来自 西医西药 2019-11-08 08:49 的文章
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全区家庭医务职员签订公约服务已覆盖18万人we

原标题:以考核促签约,以考核提质量

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随着海淀区启动家医签约服务工作督导检查,近日,多个考核小组深入各个社区卫生服务中心,考核家庭医生签约工作的签约量和准确性、家庭医生签约服务质量、服务效果及签约居民满意度等方面。

青岛新闻网5月17日讯“真是太方便了!我以前做检查,每次都要去大医院排号,现在在家门口就能做,而且哪有问题医生给解释得非常详细,有棘手的问题还可以转到大医院治疗。”5月17日上午,在李沧区沧口街道社区卫生服务中心的家庭医生工作室,73岁的张奶奶接受完签约医生蓝孝钏的检查后这样告诉记者。

9月7日下午,海淀区家庭医生签约服务专项督导组来到青龙桥社区卫生服务中心就家庭医生签约服务数量、真实性及准确性方面开展专项督导。

因为患有糖尿病,张奶奶经常来这里找医生做检查,聊聊自己的身体状况。对她来说,卫生服务中心的蓝大夫不像是医生,更像是她的家人和朋友,不仅了解她的健康状况,更能在第一时间为她的身体健康保驾护航。其实,在李沧区,张奶奶只是众多享受到优质家庭医生签约服务的居民中的一员。

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据了解,为进一步推进家庭医生签约服务工作,提升家庭医生签约团队服务水平,近年来,李沧区不断强化重点,挖掘亮点,多措并举,全面提高签约服务质量和水平,扩大签约服务覆盖面,为群众提供安全、有效、方便、廉价的家庭医生签约和基本医疗服务。截至目前,全区家庭医生签约服务已覆盖18万人,65岁以上老年人签约达4.9万人。

9月11日上午,由海淀区社区卫生服务管理中心王洪波主任带队,北京市社区卫生专家及第三方考核机构人员组成的6人专家组来到八里庄社区卫生服务中心,督导检查家医签约服务工作。

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坚决淘汰不达标社区卫生服务机构

同日上午,海淀区社管中心副主任马长瑛带领的另一支督导小组深入花园路社区卫生服务中心,对家庭医生签约服务和专项绩效考核工作进行全面督导检查。

近年来,国家大力推动家庭医生签约服务,促进和引导群众合理使用医疗资源,逐步形成基层首诊、分级诊疗的就医格局。

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为完善工作机制,加大签约服务工作力度,李沧区卫生健康局牵头多部门联合下发了《李沧区家庭医生签约服务工作实施方案》、《李沧区家庭医生服务综合考核工作方案》等文件,从签约对象、签约服务主体、签约服务内容及收付费机制等方面进行了明确规定。

各督导组通过现场查看纸质版材料和电子文档对签约数量进行查重、查断和按人群分类计数。随后又通过等距抽样、检查材料和电话回访查看了中心对12类重点人群和一般人群签约的真实性和准确性情况进行了检查。现场电话核实居民姓名及其是否知道自己的签约医生,询问他们签约后的感受和是否愿意继续和医生签订家庭医生服务协议。

近年来,李沧区组建了164支3+X+1特色家庭医生签约服务团队,建立了“分片包干、团队合作、责任到人”的工作机制,同时建立了红牌警告和末位淘汰制度,对于不达标的社区卫生服务机构,坚决取消其社区卫生服务资质。

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说到特色家庭医生签约服务团队,就不得不提沧口街道社区卫生服务中心。据了解,为了增加居民签约获得感,沧口街道社区卫生服务中心组建了六个家庭医生团队。团队实行3+X+1的形式,提供基础服务和特色服务,例如团队中加入了中医师,可以提供特色中医治疗,如签约不同团队可以享受针灸理疗、蜂毒、督灸、葫芦灸等特色疗法。

督导组在对花园路社区卫生服务中心签约居民进行电话回访。

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青龙桥社区居委会的签约居民在电话中对督导组表示,签订协议后,自己拥有了一个熟悉的医生朋友,对健康和生活都很有帮助。

wellbet吉祥官网,家庭医生重点服务9大类人群

此次督导检查后,三家中心均表示,要以此次考核为契机,本着“以考核促签约,以考核提质量”的原则,进一步优化服务流程,细化服务内容,将签约工作做实、做细,进一步提升服务质量和效率,扎实推进家庭医生签约服务工作,增加签约居民的获得感。

优质家庭医生签约服务,少不了健全的规则规范。

信息来源:八里庄社区卫生服务中心

为规范团队组建和管理,李沧区卫生健康局对全区各机构签约服务团队数量、人员构成、覆盖人口等情况进行了核查,对不符合《指南》要求的进行重新组队或重新划定片区,确保每个团队均有具有执业资格的全科医师或临床医师。

青龙桥社区卫生服务中心

在规范服务流程方面,李沧区组织各机构统一制定签约服务协议,对家庭医生签约服务居民实行优先预约、优先看病、优先转诊、优先随访等“四个优先”。

花园路社区卫生服务中心

同时,李沧区还结合实际设计制定了家庭医生签约服务包清单,重点服务慢性病患者、结核病患者、严重精神障碍患者、老年人、孕产妇、儿童、残疾人、贫困人口、计划生育特殊家庭人员等人群。

作者:张亭亭

在规范服务场所方面,李沧区要求各机构建立家庭医生工作室及健康驿站,确保形成家庭医生服务团队门诊医疗服务的固定场所,实现签约居民定向分诊。

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党员“结对”,让服务没有“假期”

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自家庭医生签约服务实行以来,李沧区不断开展各类惠民服务,让更多市民了解签约服务优惠政策,知晓签约服务内容,享受到更便捷、更优质的家庭医生服务。

编辑:杨恩浩返回搜狐,查看更多

据了解,为了让家庭医生签约服务更便捷、舒心,永清路社区卫生服务中心首创了党员“结对”服务模式,让党员加入家庭医生团队带头解决难题,实现家庭医生“真约”。

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据永清路社区卫生服务中心相关负责人介绍,很多居民都有个疑虑,就是在假期想要约家庭医生会不会“碰钉子”。其实,在永清路社区卫生服务中心党员“结对”服务模式推行以后,这样的疑虑完全可以打消。

今年春节假期尚未结束时,就有身体不适的居民打电话到永清路社区卫生服务中心,想要预约家庭医生,电话顺利接通,很快居民们便接到了医生于东辉的反馈电话,回完电话后一个小时于东辉便出现在了居民家门口,为签约居民诊查病情。同样没有歇着的还有医生辛文成,社区一名老人刚刚进行了行颈、胸椎管狭窄减压内固定术,术后两周面临换药拆线等事宜,因行动不便去大医院比较困难,便给辛文成打了电话,辛文成和老人约好时间,很快便解决了老人的难题。

于东辉和辛文成不仅仅是社区的两位家庭医生,他们还是共产党员,在各自的家庭医生团队遇到比较棘手的工作时,他们总是第一个冲在最前沿,不管是不是节假日,总能让签约居民享受到最周到的医疗服务。

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建设“医联体”,让居民在家门口挂“专家号”

为推进医联体建设,筑牢签约服务基础,李沧区制定下发了《李沧区深入推进医疗联合体建设工作方案》,推动优质医疗资源向基层下沉,社区卫生服务中心与三级医院签署了医联体协议。

李沧区卫生健康局积极推动市三医、市八医与44家社区卫生服务站建设“医联体”,并利用青岛眼科医院和新视界眼科医院等优势医疗资源,打造半岛高端眼科“一条街”,与57家社区卫生服务机构签订专科医联体协议。

以沧口街道社区卫生服务中心为例,中心先后与青岛市立医院、市三医、市八医、海慈医疗集团等三甲医院,及青岛眼科医院、阜外心血管病医院等专科医院签订《医疗联合体互助协议》及双向转诊协议。2019年通过医联体转诊到上级医院的患者已有46人次,中心通过医联体,有针对性地邀请市级知名专家坐诊带教,辖区居民可以免去挂号费、诊疗费,在家门口享受专家服务。

除此之外,李沧区还启动了互联网+医疗信息化平台建设,建成了14家“互联网远程会诊中心”,患者在家门口就可享受到北京、上海等三甲医院专家的优质服务。

医联体配合互联网+医疗信息化平台的模式,让李沧患者省去了奔波之苦,使居民有了更多健康获得感。

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